盤點:市場、運營、產品必備的30款精細化運營工具(1)

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2017年,用戶需求的轉變和提升無疑成為了消費升級的一種最為直接的體現,他們開始需要不同的產品,不同的服務,如果我們依然提供給他們相同的產品,相同的服務的話,用戶必然會選擇用腳投票,放棄使用我們的產品。

通過不斷的精細化運營,挖掘存量用戶的消費能力,提升存量用戶的消費體驗無疑成為當下以及未來一段時間國內互聯網行業的發展重點。

1.精細化運營是什么?

精細化運營就是我們在常規的運營手段的基礎上,根據市場、渠道、用戶的歷史數據表現,細分用戶群,針對不同的用戶提供與他們的偏好相吻合的內容,以達到提升最終轉化率,贏得用戶的目的。

2.我們為什么要做精細化運營?

對我們而言,打造精細化運營可以對目標用戶群體或者個體進行特征和畫像的追蹤和明確,幫助我們分析用戶在某個時間段內容的特征和習慣,最后讓企業形成一種根據用戶特性而打造的專屬服務,從而贏得用戶。

3.工欲善其事必先利其器,要做精細化運營有哪些工具呢?(排名無先后)

1.實用精品工具:

1)友盟+


功能:統計分析、運營工具、行業數據方案

“友盟+“由友盟、締元信、CNZZ三家公司合并而來,它作為全球的第三方全域大數據服務提供商,依托于自主研發的全域數據平臺,為客戶提供一站式數據化解決方案。一方面提供數據產品,包括App開發工具、基礎統計工具、廣告效果監測工具等,另一方面提供數據輸出及專業的數據分析和咨詢服務,包括DMP、垂直領域數據化解決方案、數據運營分析報告等。

地址:http://www.umeng.com/

2)GrowingIO


GrowingIO最大特點在于無埋點即可采集全量、實時用戶行為數據,適合自身需求高,技術能力弱產品。

地址:http://www.growingio.com/

3)神策分析


與GrowingIO相對,神策采用有埋點技術,用戶管理方面不僅僅是基于簡單的用戶屬性,而是用完整的用戶行為創建分群。

地址:http://www.sensorsdata.cn/

4)數極客


數極客同時支持有埋點和無埋點,收集的數據偏差可以保證在5%之內。

地址:http://www.shujike.com/

PS:目前市場上,數據采集技術一般可分為以神策數據為代表的有埋點技術,和以GrowingIO為代表的無埋點技術。

有埋點技術需要在企業的網頁或者客戶端內寫入相應的代碼,雖然操作過程相對復雜,但其可以采集后端模塊的數據,這些數據也會更細致。例如當用戶提交了一個訂單,有埋點技術不僅可以采集到“訂單提交”這一行為事件,還可以獲取到該訂單的具體商品類別信息。有埋點的技術的缺點在于,因為目前大多企業在采集數據這一塊沒有一定的規劃,大多都是提出一個需求之后,再寫入一定的代碼,這樣就會容易造成整個埋點鋪設混亂,極易出現一些故障。

而無埋點技術在操作上會更簡單容易一些,只需嵌入服務商提供的SDK,便可以完成一些數據的自動采集工作,我們也能自己設定需要采集的數據。雖然操作上,無埋點技術會更方便,但其缺點在于其采集的數據顆粒度會更粗。

5)BDP


BDP主要幫助我們快速完成多數據整合,建立統一數據口徑,支持自助式數據準備(ETL), 并提供靈活、易用、高效可視化探索式分析能力,幫助我們構建貼合自身業務的企業洞察,并將數據決策快速覆蓋各層員工及應用場景。

地址:http://www.bdp.cn/

2.用戶管理工具:

1)talking data


talking data亮點在于用戶分群分析和多維鉆取分析,意味著任何數據報表,都可以單獨過濾出渠道、版本、特征用戶群的數據。

地址:http://www.talkingdata.com/

2)同道


同道采取跨平臺的用戶數據收集,幫助我們全面分析用戶,熟知每個用戶,從而實施精細化的運營策略。

地址:http://www.tongdao.io/

3)諸葛IO



諸葛IO的優勢是支持細化到個體的數據分析,自有的用戶價值和流失預測,以及目前部分完成的用戶標簽體系。另外,諸葛io支持Android、iOS和HTML(JS)三個平臺。

地址:http://zhugeio.com/

4) Google Analytics統計服務


谷歌分析平臺可以讓我們衡量在各種設備和環境的企業用戶交互,該平臺提供了所有的計算資源用來收集,存儲,處理,并報告交互情況。 Google Analytics不僅可以幫助我們衡量銷售與轉化情況,而且能提供新鮮的深入信息,幫助我們了解訪問者如何使用自己的網站,訪問者如何到達網站,以及如何吸引他們不斷回訪。

地址:http://developers.google.com/

5)Mixpanel


Mixpanel是一個Web服務,讓我們可以跟蹤用戶的使用習慣,并提供實時分析。Mixpanel提供的“人物”功能,可以讓我們根據用戶在應用程序內采取的行為對其發出推送通知。Mixpanel API是一個RESTful API,以JSON格式返回響應。

地址:http://mixpanel.com/

6)云巴實時統計


云巴實時統計可以對目標用戶進行實時統計,并對用戶行為數據進行實時分析。

地址:http://yunba.io/products/analytics/

(接下篇)


轉自:簡書

作者:高智豪

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